Pogoji uporabe

1. Splošne določbe

1.1. Ti Pogoji določajo pravila uporabe spletnega mesta e-vinjeta.org in zagotavljanja posredniških storitev pri nakupu elektronskih avtocestnih vinjet za Slovenijo.

1.2. Upravljavec strani je EU Vignettes Ltd, podjetje, registrirano v Angliji in Walesu pod številko 17138801.

1.3. Uporaba strani pomeni sprejem teh Pogojev.

1.4. Stran ni uradno državno spletno mesto ali upravljavec sistema cestnine. Uporabnik lahko e-vinjeto kupi neposredno v uradnem sistemu (evinjeta.dars.si za Slovenijo). Stran ponuja plačljivo posredniško storitev, ki obsega nakup in registracijo e-vinjete v imenu in za račun uporabnika na podlagi njegovega naročila.

1.5. Ti Pogoji so brezplačno na voljo pred sklenitvijo pogodbe in jih uporabnik lahko shrani.

2. Opredelitve

• Uporabnik — oseba, ki uporablja stran,
• Potrošnik — fizična oseba, ki opravlja nakup zunaj svoje trgovine, posla, obrti ali poklica (kot je opredeljeno v Consumer Rights Act 2015),
• Storitev — posredovanje pri nakupu e-vinjete,
• E-vinjeta — elektronska cestnina, dodeljena vozilu,
• Uradni sistem — državni sistem cestnine (evinjeta.dars.si),
• Obdelava naročila — plačilo podjetju za posredniško storitev,
• Skupna cena — cestnina, ki v celoti pripada upravljavcu sistema (DARS), povečana za obdelavo naročila.

3. Narava storitve

3.1. Podjetje zagotavlja plačljivo posredniško storitev, ki obsega nakup in registracijo e-vinjete v imenu in za račun uporabnika na podlagi njegovega naročila.

3.2. Skupna cena je sestavljena iz dveh postavk: cestnine (DARS) in obdelave naročila (izvedba naročila, obdelava plačila, podpora strankam). Obe postavki in skupna cena so prikazane ločeno pred oddajo naročila.

3.3. E-vinjeta ima enako pravno veljavnost kot tista, kupljena neposredno v uradnem sistemu.

3.4. Cene so prikazane v evrih (EUR). Končni znesek je prikazan pred plačilom.

3.5. Skupna cena je lahko višja od cene v uradnem sistemu, ker vključuje obdelavo naročila.

3.6. Z oddajo naročila uporabnik podjetju naroči nakup in registracijo e-vinjete v njegovem imenu in za njegov račun ter potrjuje, da skupna cena vključuje cestnino in obdelavo naročila.

4. Oddaja naročil

4.1. Uporabnik mora navesti pravilne podatke, zlasti:

• registrsko tablico vozila,
• državo registracije vozila,
• obdobje veljavnosti vinjete,
• začetek veljavnosti vinjete,
• e-poštni naslov.

4.2. Uporabnik nosi polno odgovornost za točnost podatkov. 4.3. Nepravilni podatki lahko e-vinjeto naredijo neveljavno in je morda ne bo mogoče popraviti po registraciji. 4.4. Po plačilu so spremembe lahko nemogoče zaradi takojšnje registracije v uradnem sistemu. 4.5. Pogodba je sklenjena v trenutku plačila.

5. Plačila

5.1. Plačila obdeluje Stripe Payments Europe Ltd. Plačila BLIK obdeluje PayU S.A. (Poznań, Poljska).

5.2. Razpoložljivi načini plačila: Visa / Mastercard, Apple Pay / Google Pay.

5.3. Podatkov o kartici podjetje ne shranjuje, obdeluje pa jih neposredno upravljavec plačil po standardu PCI-DSS.

5.4. Plačilo se zaračuna takoj po oddaji naročila.

5.5. Podjetje ni zavezanec za DDV in ne izdaja računov z DDV. Uporabnik prejme elektronsko potrdilo o nakupu na navedeni e-poštni naslov.

5.6. V primeru nepooblaščene vračila bremenitve (chargeback) je podjetje upravičeno upravljavcu plačil predložiti dokazila o izvedbi, vključno s potrdilom o registraciji e-vinjete v uradnem sistemu.

6. Izvedba storitve

6.1. Naročila se običajno izvedejo v 15 minutah po potrditvi plačila.

6.2. Uporabnik prejme potrditev po e-pošti s podatki vinjete: registrska tablica, država, obdobje veljavnosti in datum začetka veljavnosti.

6.3. E-vinjeta deluje v sistemih samodejnega nadzora (ANPR) — tiskanje ali prikazovanje dokumenta ni potrebno.

6.4. Podjetje ni odgovorno za zamude, ki izhajajo iz začasnih tehničnih težav uradnih državnih sistemov.

6.5. Kadar uradni sistem zahteva potrditev po e-pošti ali preverjanje računa, lahko podjetje uporabi svoj e-poštni naslov izključno za tehnično izvedbo naročila. To ne vpliva na veljavnost e-vinjete ali pravice uporabnika. Potrditev se vedno posreduje na e-poštni naslov, naveden pri naročilu.

7. Pravica do odstopa

7.1. Kot pogodba na daljavo o storitvi ima uporabnik pravico do odstopa v 14 dneh od sklenitve pogodbe (Regulation 29(1) of the Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 (UK) in člen 9 Direktive 2011/83/EU).

7.2. Način izvedbe storitve je odvisen od datuma začetka vinjete, zato uporabnik ob naročilu poda eno od dveh izjav. Če je e-vinjeta registrirana v 14-dnevnem roku, uporabnik izrecno zahteva takojšnjo izvedbo in se strinja, da z registracijo e-vinjete izgubi pravico do odstopa (Regulation 36(2) (UK) / člen 16(a) Direktive 2011/83/EU).

7.3. Če je e-vinjeta registrirana po izteku 14-dnevnega roka — ker je datum začetka dovolj oddaljen in se naročilo zadrži —, uporabnik obdrži polno pravico do odstopa v 14 dneh; do registracije e-vinjete je naročilo mogoče preklicati s polnim vračilom.

7.4. Če je uporabnik zahteval takojšnjo izvedbo in odstopi pred popolno izvedbo, plača sorazmerni znesek za že opravljeno (člen 14(3) Direktive 2011/83/EU); v praksi: pred registracijo polno vračilo, po njej strošek vinjete ni vračljiv.

7.5. Preklic ali odstop — kontakt info@e-vinjeta.org.

7.6. Ko je storitev v celoti izvedena (e-vinjeta registrirana), pravica do odstopa preneha.

8. Pritožbe

8.1. Pritožbe je treba poslati na info@e-vinjeta.org.

8.2. Pritožba naj vsebuje e-poštni naslov, uporabljen pri naročilu, in registrsko tablico vozila.

8.3. Rok za obravnavo pritožb je 14 delovnih dni od prejema. O izidu je uporabnik obveščen po e-pošti.

8.4. Pritožbe se ne sprejmejo, kadar je napaka nastala zaradi nepravilnih podatkov, ki jih je navedel uporabnik.

8.5. Potrošniki iz EU lahko uporabijo platformo za spletno reševanje sporov (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Varstvo podatkov (UK GDPR / EU GDPR)

9.1. Upravljavec podatkov je EU Vignettes Ltd, 4 Norbreck Gardens, London, NW10 7HS, United Kingdom. Kontakt: info@e-vinjeta.org.

9.2. Podrobnosti o obdelavi osebnih podatkov, pravnih podlagah, prejemnikih, obdobjih hrambe in vaših pravicah so navedene v Politiki zasebnosti.

10. Piškotki

Stran uporablja nujne, funkcionalne, analitične in tržne piškotke. Uporabnik lahko piškotke upravlja prek nastavitev brskalnika ali orodja za privolitev na strani. Podrobnosti v Politiki piškotkov.

11. Varnost podatkov

• SSL/TLS šifriranje povezave,
• omejen dostop do podatkov samo za pooblaščene osebe,
• brez shranjevanja podatkov o kartici na strežnikih podjetja,
• redne varnostne revizije.

12. Odgovornost

12.1. Podjetje ni odgovorno za:

• globe in denarne kazni, ki izhajajo iz nepravilnih podatkov, ki jih je navedel uporabnik,
• globe, ki izhajajo iz vožnje brez veljavne vinjete, kadar uporabnik ni preveril potrditve,
• spremembe cestnih predpisov ali cen po oddaji naročila,
• okvare in tehnične prekinitve uradnih državnih sistemov,
• škodo, ki izhaja iz višje sile.

12.2. Skupna odgovornost podjetja je omejena na znesek, plačan za zadevno naročilo. 12.3. Podjetje ravna s primerno skrbnostjo na podlagi podatkov, ki jih je navedel uporabnik, ni pa odgovorno za odločitve izvršilnih organov katere koli države. 12.4. Nič v teh Pogojih ne omejuje ali izključuje odgovornosti za smrt ali telesno poškodbo, povzročeno z malomarnostjo, prevaro ali katero koli drugo odgovornost, ki je po veljavnem pravu ni mogoče izključiti (vključno s Consumer Rights Act 2015).

13. Veljavno pravo in pristojnost

13.1. Te Pogoje ureja pravo Anglije in Walesa.

13.2. Vse spore rešujejo sodišča Anglije in Walesa.

13.3. Potrošnik s prebivališčem v državi članici EU ohrani pravice, ki jih priznavajo prisilne določbe prava njegove države prebivališča.

13.4. ODR platforma: https://ec.europa.eu/consumers/odr.